In ossequio alle prescrizioni normative sull'emergenza Coronavirus,
secondo quanto stabilito dal D.L. del 9 marzo 2020, n. 14 recante
"Disposizioni urgenti per il potenziamento del Servizio sanitario
nazionale in relazione all'emergenza COVID-19 (20G00030)", si porta
all'attenzione dei fruitori dei servizi applicativi che potrebbe non essere
garantita la risoluzione in tempi brevi delle segnalazioni agli help
desk telefonici dedicati.
Questo in quanto, per le nuove disposizioni di smart working e
tele-lavoro imposte dal Governo ai fini di limitare il più possibile i
rischi di contagio derivante da assembramenti e spostamenti, la forza
lavoro in presenza dell'Agenzia è sensibilmente ridotta quantomeno sino
al 03 Aprile p.v. in assenza di ulteriori comunicazioni.
Tuttavia, le modalità di segnalazione via e@mail delle problematiche
risultano invariate e verranno gestite in best effort dagli operatori
disponibili.